Duke hyrë dhe duke përdorur faqen e internetit Tryp.com ApS (“Uebfaqja”), përdoruesit (“Përdoruesit”) pajtohen të jenë të detyruar nga këto Terma dhe Kushte (“Marrëveshja”). Kjo Marrëveshje është një kontratë ligjërisht detyruese midis Përdoruesve dhe Tryp.com ApS (” Tryp.com ApS “), një kompani private e kufizuar daneze e regjistruar në Drewsensvej 3, st. th, 5000 Odense C, me CVR Nr. 42533165 dhe ID tatimore Nr. DK42533165.
Tryp.com ApS (” Tryp.com ApS “) operon si një Agjenci Udhëtimi Online (OTA) që lehtëson prokurimin e shërbimeve të transportit, akomodimit dhe tërheqjes në emër të Përdoruesve përmes platformës së saj. Tryp.com ApS shërben si ndërmjetës midis Përdoruesve dhe linjave ajrore të shumta, operatorëve të trageteve, shërbimeve të tramvajeve, kompanive të trenave, autobusëve dhe ofruesve të tjerë, duke mundësuar grumbullimin dhe paketimin e biletave për të krijuar itinerare gjithëpërfshirëse të përshtatur për nevojat e Përdoruesve. Tryp.com ApS mban një licencë IATA Tids me numrin 96109333 dhe, në përputhje me Direktivën (BE) 2015/2302, mbulohet nga Rejsegarantifonden në Danimarkë, me regjistrimin RGF3484. Gama e opsioneve të akomodimit në dispozicion përmes Tryp.com ApS përfshin, por nuk kufizohet në, hotele, hostele, apartotele dhe objekte të tjera strehimi, duke akomoduar preferenca dhe buxhete të ndryshme. Për më tepër, Tryp.com ApS siguron qasje në një përzgjedhje të gjerë të ngjarjeve dhe atraksioneve, duke përmbushur një grup interesash dhe aktivitetesh të larmishme. Përveç shërbimeve të lartpërmendura, Tryp.com ApS ofron mundësi mbrojtjeje siç përshkruhet në Klauzolën 6 të kësaj Marrëveshjeje, që synojnë rritjen e përvojës së udhëtimit të përdoruesve dhe sigurimin e mbështetjes dhe fleksibilitetit plotësues gjatë udhëtimeve të tyre.
Duke hyrë ose duke përdorur shërbimet e ofruara nga Tryp.com ApS, Përdoruesit paraqesin dhe garantojnë që ata plotësojnë kërkesat e mëposhtme të pranueshmërisë: (a) Përdoruesit duhet të posedojnë kapacitetin ligjor dhe autoritetin për të hyrë në marrëveshje detyruese, duke përfshirë këtë Marrëveshje dhe çdo marrëveshje shtesë me ofruesit e palëve të treta të lehtësuar Tryp.com ApS (b) Përdoruesit duhet të japin informacion të saktë, aktual dhe të plotë kur krijojnë një llogari, bëjnë rezervime ose përdorin ndonjë shërbim Tryp.com ApS, dhe duhet të përditësojnë informacionin e tillë sipas nevojës për të siguruar saktësinë dhe plotësinë e tij. (c) Përdoruesit duhet të respektojnë të gjitha ligjet, rregullat dhe rregulloret e zbatueshme, duke përfshirë por jo të kufizuar në ato që kanë të bëjnë me mbrojtjen e konsumatorit, mbrojtjen e të dhënave dhe privatësinë, si dhe çdo rregull ose kërkesë të vendosur nga ofruesit e palëve të treta. (d) Përdoruesit nuk duhet të përdorin platformën Tryp.com ApS ose shërbimet e saj për ndonjë qëllim mashtrues, të paligjshëm ose të paautorizuar. Mospërmbushja e ndonjë prej këtyre kërkesave të pranueshmërisë mund të rezultojë në pezullimin ose përfundimin e llogarisë së një Përdoruesi dhe qasjen në shërbimet Tryp.com ApS, si dhe çdo mjet tjetër ligjor në dispozicion të Tryp.com ApS sipas kësaj Marrëveshjeje ose ligjit në fuqësi.
Tryp.com ApS është e angazhuar për të mbrojtur privatësinë dhe të dhënat personale të Përdoruesve të saj. Mbledhja, përdorimi dhe zbulimi i të dhënave personale të marra përmes platformës Tryp.com ApS rregullohen nga Politika e Privatësisë së Tryp.com ApS, e cila është në dispozicion në https://www.tryp.com/privacy. Përdoruesit këshillohen të rishikojnë Politikën e Privatësisë për të kuptuar se si të dhënat e tyre personale do të trajtohen nga Tryp.com ApS. Duke hyrë ose duke përdorur platformën Tryp.com ApS dhe shërbimet e saj, Përdoruesit pranojnë mbledhjen, përdorimin, zbulimin dhe përpunimin e të dhënave të tyre personale në përputhje me Politikën e Privatësisë dhe ligjet dhe rregulloret e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave. Përdoruesit gjithashtu pranojnë se të dhënat e tyre personale mund të transferohen, përpunohen dhe ruhen në vende të tjera përveç vendit të tyre të banimit, të cilat mund të kenë ligje dhe rregullore të ndryshme për mbrojtjen e të dhënave. Është përgjegjësi e Përdoruesve të sigurojnë që të dhënat e tyre personale të dhëna për Tryp.com ApS janë të sakta, aktuale dhe të plota, dhe t'i përditësojnë ato sipas nevojës për të ruajtur saktësinë dhe plotësinë e tyre. Përdoruesit mund të ushtrojnë të drejtat e tyre sipas ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, siç është e drejta për të hyrë, korrigjuar ose fshirë të dhënat e tyre personale, duke kontaktuar Tryp.com ApS përmes detajeve të kontaktit të dhëna në Politikën e Privatësisë.
(a) Të gjitha pagesat për shërbimet e rezervuara përmes platformës Tryp.com ApS duhet të bëhen duke përdorur metodat e pagesës të ofruara në faqen e internetit. Pagesat përpunohen nga një procesor i pagesave në përputhje me Standardet e Sigurisë së të Dhënave të Industrisë së Kartave të Pagesave (PCI DSS) për të siguruar sigurinë dhe mbrojtjen e informacionit të pagesave të (b) Çmimi i përgjithshëm për shërbimet e rezervuara përmes platformës Tryp.com ApS, duke përfshirë çdo taksë, tarifa dhe shtesë të zbatueshme, do të shfaqet gjatë procesit të rezervimit. Përdoruesit bien dakord të paguajnë çmimin e përgjithshëm për shërbimet që ata rezervojnë, si dhe çdo tarifë shtesë ose tarifa që mund të lindë për shkak të ndryshimeve ose anulimeve, siç përcaktohet në këtë Marrëveshje dhe në termat dhe kushtet e ofruesit të palëve të treta. (c) Çmimet e shfaqura në platformën Tryp.com ApS zakonisht tregohen në monedhën lokale të Përdoruesit, bazuar në vendndodhjen e tyre ose preferencat e zgjedhura. Përdoruesit pranojnë se kurset e konvertimit të monedhës mund të luhaten dhe se shuma aktuale e ngarkuar mund të ndryshojë nga çmimi i shfaqur për shkak të ndryshimeve në kurset e këmbimit ose tarifave të imponuara nga banka ose procesori i pagesave. (d) Përdoruesit janë përgjegjës për çdo tarifë shtesë, tarifa ose taksa që mund të vendoset nga banka e tyre, përpunuesi i pagesave ose autoritetet qeveritare të zbatueshme, të tilla si tarifat e transaksioneve të huaja, tarifat e konvertimit të monedhës ose taksat e vlerës së shtuar. (e) Tarifat e Destinacionit dhe Qëndrimit: Përdoruesit mund të tarifohen për të hyrë në destinacione të caktuara turistike ose për të qëndruar në vende të caktuara, të cilat nuk mund të shfaqen ose përfshihen në çmimet e udhëtimeve tona. Përdoruesit pranojnë dhe pajtohen se ata janë përgjegjës për çdo tarifë të tillë dhe për informimin e vetes për çdo tarifë të zbatueshme para prenotimit. Duke përfunduar një rezervim në platformën Tryp.com ApS, Përdoruesit paraqesin dhe garantojnë se janë të autorizuar të përdorin mënyrën e zgjedhur të pagesës dhe se kanë fonde të mjaftueshme për të mbuluar koston totale të rezervimit të tyre. Në rast të dështimit të rezervimit për shkak të fajit të Tryp.com ApS, Përdoruesit do të rimbursohen.
(a) Nëse nuk përcaktohet ndryshe në termat dhe kushtet e ofruesit të palëve të treta të aplikueshme, ose nëse është blerë një opsion mbrojtjeje, të gjitha rezervimet e bëra përmes platformës Tryp.com ApS nuk janë të rimbursueshme. Përdoruesit pranojnë se janë përgjegjës për njohjen me politikat e anulimit dhe ndryshimit të ofruesve përkatës të palëve të treta përkatëse para se të përfundojnë një rezervim. (b) Përdoruesit që dëshirojnë të modifikojnë rezervimet e tyre mund t'i nënshtrohen tarifave shtesë ose tarifave të imponuara nga ofruesit përkatës të palëve të treta, si dhe çdo ndryshim në koston e shërbimeve. (c) Tryp.com ApS ofron tre nivele opsionesh mbrojtjeje për Përdoruesit për të rritur përvojën e tyre të udhëtimit dhe për të ofruar mbështetje dhe fleksibilitet shtesë: i. Tryp.com ApS Flex: Lejon përdoruesit të anulojnë fluturimet e tyre për çdo arsye deri në 2 ditë para nisjes, duke marrë një rimbursim prej 80% të vlerës së fluturimeve. Nuk kërkohet asnjë provë dhe rimbursimet do të përpunohen si transferta të menjëhershme bankare. ii. Tryp.com ApS Gjithëpërfshirës: Ofron mbulim të shpenzimeve mjekësore dhe riatdhesimit, mbrojtje nga Covid-19 dhe ndihmë 24/7. Ky opsion mbrojtës plotëson standardet për kërkesat e vizave. iii. Ndërprerja e fluturimit: Ofron kompensim prej 200€ për fluturim të anuluar ose fluturime të vonuara me 2 orë ose më shumë. Asnjë provë nuk kërkohet dhe gjurmimi i fluturimit sigurohet në kohë reale. Tryp.com ApS kontakton në mënyrë proaktive Përdoruesit në rast të një ndërprerjeje. (d) Në rast të kërkesës për anulim ose ndryshim, Përdoruesit duhet të njoftojnë menjëherë Tryp.com ApS në përputhje me informacionin e kontaktit të dhënë në këtë Marrëveshje. Tryp.com ApS do të lehtësojë përpunimin e kërkesave të tilla me ofruesit përkatës të palëve të treta, në varësi të termeve dhe kushteve të tyre dhe opsionit të zgjedhur të mbrojtjes, nëse është e zbatueshme. Duke bërë një rezervim përmes platformës Tryp.com ApS, Përdoruesit pranojnë dhe pranojnë të jenë të detyruar nga politikat e anulimit dhe ndryshimit të ofruesve të palëve të treta në aplikues, si dhe kushtet e opsionit të mbrojtjes së zgjedhur, nëse ka.
(a) Tryp.com ApS mban një licencë IATA TIDS me numrin 96109333 dhe është regjistruar në Rejsegarantifonden në Danimarkë nën regjistrim RGF3484, në përputhje me Direktivën (BE) 2015/2302. (b) Përdoruesit kanë mundësinë të rezervojnë shërbimet e akomodimit në lidhje me shërbimet e transportit përmes platformës Tryp.com ApS. Kur të dy transportit dhe shërbimet e akomodimit blihen së bashku, rezervimi mund të konsiderohet si një pushim me paketë sipas Direktivës (BE) 2015/2302 dhe do të zbatohen mbrojtje shtesë të konsumatorit. (c) Në rastet kur Përdoruesit rezervojnë shërbimet e transportit pa shërbime akomodimi, rezervimi nuk konsiderohet si një pushim me paketë sipas Direktivës (BE) 2015/2302. Përdoruesit këshillohen të rishikojnë termat dhe kushtet e ofruesve përkatës të palëve të treta dhe të marrin në konsideratë opsionet e mbrojtjes së blerjes në dispozicion përmes Tryp.com ApS për të përmirësuar përvojën
Duke përdorur platformën Tryp.com ApS dhe shërbimet e saj, Përdoruesit pranojnë dhe pranojnë të pajtohen me kërkesat e zbatueshme sipas Direktivës (BE) 2015/2302 dhe çdo ligj tjetër përkatës, rregullore dhe termat dhe kushtet e ofruesit të palëve të treta. Produkti ose shërbimi në të cilin rezervimi i klientit ofron qasje do të dorëzohet nga partneri kontraktues në emrin e tij. Tryp.com ApS nuk do të mbajë përgjegjësi për ndonjë gabim, lëshim ose mangësi në lidhje me shpërndarjen e produktit ose shërbimit nga partneri kontraktues. Klienti pranon dhe pajtohet se çdo pretendim ose shqetësim në lidhje me produktin ose shërbimin duhet të adresohet direkt me partnerin kontraktual.
(a) Juridiksioni: Në rastet e mosmarrëveshjeve me Tryp.com ApS AP, gjykatat e Danimarkës do të kenë juridiksion ekskluziv mbi të gjitha mosmarrëveshjet që lindin midis jush dhe nesh, përveç nëse ligjet e detyrueshme të zbatueshme paras b) Mosmarrëveshjet e konsumatorëve: i. Zgjidhja jashtë gjykatës: Sipas legjislacionit të BE-së, të gjithë konsumatorët që banojnë në vendet e BE-së kanë të drejtë, para paraqitjes së ndonjë veprimi ligjor në gjykatë dhe sipas Aktit Nr. 634/1992 Coll., për Mbrojtjen e Konsumatorit, të ndryshojnë, të fillojnë zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjes së tyre me ne. Kjo është me kusht që çdo mosmarrëveshje e tillë midis një konsumatori të BE-së dhe nesh të mos jetë zgjidhur me sukses drejtpërdrejt. Institucioni përgjegjës për zgjidhjet jashtëgjyqësore për mosmarrëveshjet e konsumatorëve të BE-së me kompaninë tonë është Bordi Danez i Ankesave të Konsumatorit (Forbrugerklagenævnet). ii. Zgjidhja e mosmarrëveshjeve në internet: Në përputhje me Rregulloren e BE-së nr. 524/2013, konsumatorët e BE-së kanë gjithashtu të drejtë të fillojnë zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve të konsumatorëve në internet përmes platformës ODR për zgjidhjen online të mosmarrëveshjeve të konsumatorëve të arritshme në ec.europa.eu/consumers/odr. (c) Informacioni i Kontaktit: Para fillimit të ndonjë prej metodave të mësipërme të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve, ju lutemi përpiquni të na kontaktoni përmes informacionit tonë të kontaktit të dhënë në këtë Marrëveshje. Duke përdorur platformën Tryp.com ApS dhe shërbimet e saj, Përdoruesit pranojnë dhe pranojnë dispozitat e juridiksionit dhe zgjidhjes jashtgjyqësore të mosmarrëveshjeve të konsumatorit të përcaktuara në këtë Marrëveshje.
Versioni anglez i kësaj Marrëveshjeje do të mbizotërojë në rast të mospërputhjeve ose mospërputhjeve mes versioneve të ndryshme gjuhësore.
(a) Dokumentacioni i Udhëtimit: Përdoruesit janë vetëm përgjegjës për marrjen dhe mirëmbajtjen e dokumentacionit të vlefshëm të udhëtimit, duke përfshirë pasaportat, vizat, certifikatat e vaksinimit dhe çdo dokument tjetër të nevojshëm të kërkuar për udhëtimin e tyre. Përdoruesit duhet të sigurojnë që të gjitha informacionet personale të dhëna gjatë procesit të rezervimit të jenë të sakta, të plota dhe korrespondojnë me dokumentacionin e tyre të udhëtimit. (b) Pajtueshmëria me Ligjet dhe Rregulloret: Përdoruesit duhet të respektojnë të gjitha ligjet, rregulloret dhe kërkesat e zbatueshme të vendeve që planifikojnë të vizitojnë ose tranzitojnë përmes, duke përfshirë por jo të kufizuar në rregullat doganore dhe imigracionin, udhëzimet e shëndetit dhe sigurisë dhe kërkesat specifike të lidhura me udhëtimin. (c) Përdoruesit duhet të arrijnë në kohë për shërbimet e tyre të planifikuara të transportit dhe janë përgjegjës për sigurimin e lidhjeve dhe transferimeve të duhura midis shërbimeve që nuk ofrohen nga Tryp.com ApS.
Tryp.com ApS nuk do të jetë përgjegjës për ndonjë dëmtim të drejtpërdrejtë, indirekte, rastësor, të veçantë, pasues ose shembullor, duke përfshirë por jo të kufizuar në dëmet për humbjen e fitimeve, vullnetit të mirë, përdorimit, të dhënave ose humbjeve të tjera jomateriale që rezultojnë nga përdorimi ose paaftësia për të përdorur shërbimet e ofruara nga Tryp.com ApS.
Përdoruesit pajtohen të dëmshpërblejnë dhe mbajnë të padëmshme Tryp.com ApS dhe bashkëpunëtorët, zyrtarët, drejtorët, punonjësit dhe agjentët e saj nga dhe kundër çdo kërkesë, detyrimeve, dëmeve, humbjeve ose shpenzimeve, përfshirë tarifat dhe kostot e arsyeshme të avokatëve, që rrjedhin nga ose në ndonjë mënyrë të lidhur me përdorimin e përdoruesit në faqen dhe shërbimet e saj.
Kjo Marrëveshje do të rregullohet dhe interpretohet në përputhje me ligjet e Danimarkës, pa marrë parasysh dispozitat e konfliktit të ligjit të saj. Përdoruesit bien dakord t'i nënshtrohen juridiksionit ekskluziv të gjykatave daneze për të zgjidhur çdo mosmarrëveshje që lind nga ose në lidhje me këtë Marrëveshje ose Uebfaqe.
Tryp.com ApS nuk mbahet përgjegjësi për ndonjë dështim ose vonesë në kryerjen e detyrimeve të saj sipas kësaj Marrëveshjeje për shkak të ngjarjeve jashtë kontrollit të saj të arsyeshëm, duke përfshirë por jo të kufizuar në veprimet e Zotit, luftën, terrorizmin, trazirat civile, mosmarrëveshjet e punës, fatkeqësitë natyrore ose ndonjë rrethanë tjetër të paparashikuar.
Nëse ndonjë dispozitë e kësaj Marrëveshjeje konsiderohet e pavlefshme ose e pazbatueshme, dispozitat e mbetura do të vazhdojnë në fuqinë dhe efektin e plotë, dhe dispozita e pavlefshme ose e pazbatueshme do të konsiderohet e modifikuar në masën minimale të nevojshme për ta bërë atë të vlefshme dhe të zbatueshme.
Përdoruesit pranojnë se ndërsa Tryp.com ApS do të bëjë përpjekje për të akomoduar kërkesat e veçanta dhe nevojat e aksesueshmërisë, nuk mund të garantojë që ofruesit e palëve të treta
Tryp.com ApS është e angazhuar për të adresuar çdo pyetje ose shqetësim që përdoruesit mund të kenë dhe do të bëjë çmos për të dhënë një përgjigje në kohë dhe të kënaqshme. Përdoruesit mund të kontaktojnë Tryp.com ApS nëpërmjet emailit në info@tryp.com ose me telefon në +45 43 32 63 67.
E gjithë përmbajtja në Uebfaqe, duke përfshirë tekstin, imazhet, grafikat, logot dhe softuerin, është pronë e Tryp.com ApS ose furnizuesve të përmbajtjes së saj dhe mbrohet nga ligjet ndërkombëtare të të drejtave të autorit. Përdoruesit nuk mund të kopjojnë, shpërndajnë ose modifikojnë ndonjë përmbajtje pa pëlqimin e shprehur me shkrim të Tryp.com ApS.
Markat tregtare, logot, shenjat e shërbimit, filigranët dhe përmbajtje të tjera të palëve të treta (“Markat tregtare”) të shfaqura në faqen e internetit janë pronë e pronarëve të tyre përkatës. Tryp.com ApS përdor këto Marka tregtare vetëm për lehtësinë e Përdoruesve dhe nuk kërkon ndonjë pronësi ose përkatësi me to.
Tryp.com ApS lejon Përdoruesit të kërkojnë dhe kombinojnë transportin dhe shërbimet ndihmëse nga ofrues të ndryshëm të palëve të treta në itinerare virtualë. Përdoruesit janë përgjegjës për njohjen me termat dhe kushtet e kontratave me këta ofrues. Tryp.com ApS ofron itinerare virtuale të ndërthurura, duke kombinuar fluturime nga transportuesit që nuk bashkëpunojnë, por Përdoruesit duhet të jenë të vetëdijshëm për kërkesat e mundshme të ndërprerjes. Për rezervimet, Tryp.com ApS mund të krijojë adresa virtuale të postës elektronike dhe detaje të pagesës, të cilat Përdoruesit i pranojnë si të dhënat e tyre personale. Përdoruesit bien dakord të jenë përgjegjës për çdo komunikim ose transaksion të bërë përmes këtyre kredencialeve virtuale.
Asnjë dështim ose vonesë nga Tryp.com ApS në ushtrimin e ndonjë të drejtë, fuqisë ose ilaçi të parashikuar me ligj ose sipas këtyre Termave dhe Kushteve nuk do të funksionojë si një heqje dorë nga ajo e drejtë, fuqia ose ilaçi, as nuk do të pengojë ose kufizojë ushtrimin e mëtejshëm të asaj ose ndonjë të drejtë tjetër, pushteti ose ilaç. Asnjë ushtrim i vetëm ose i pjesshëm i ndonjë të drejtë, fuqisë ose ilaçi të parashikuar me ligj ose sipas këtyre Termave dhe Kushteve nuk do të parandalojë ose kufizojë ushtrimin e mëtejshëm të asaj ose ndonjë të drejtë, fuqisë ose ilaçi tjetër. Një dorëheqje nga Tryp.com ApS nga çdo shkelje ose mospërputhje sipas ndonjë dispozite të këtyre Termave dhe Kushteve nga Përdoruesi nuk do të konsiderohet si heqje dorë nga ndonjë shkelje ose mospërputhje pasuese dhe në asnjë mënyrë nuk do të ndikojë në kushtet e tjera të këtyre Termave dhe Kushteve.
Tryp.com është një kompani e regjistruar në Danimarkë. Numri CVR: 42533165
Hajdar Dushi nr 32, Prishtinë
+383 49 725 726
Regjistrimi RGF3484
Licenca IATA: 17236074