Hvordan kan vi hjælpe?

Vi er et dansk-registreret rejsebureau, og er derfor medlem af rejsegarantifonden. Du vil derfor være dækket hvor som helst i verden, hvis der skulle være problemer med din rejse. Vi er ligeledes registreret i International Air Transport Association (IATA), så du er sikker på, at du altid trygt kan booke dine rejser hos os.

Rejserne inkluderer al transport - herunder alle fly, tog og busser eksklusiv eventuelt transfer fra lufthavne og stationer. Inkluderet er en gratis 25L rygsæk, der dog kan variere mellem transportselskaberne. Det vil oftest være muligt enten at tilkøbe ekstra bagage enten ved køb af rejsen eller efterfølgende. Indkvartering kan ligeledes tilføjes til hver enkelt destination på rejsen, hvis dette ønskes. Herunder kan oftest tilføjes eventuelt morgenmad eller all-inklusive. Ved klik på "Vis detaljer" ud for indkvarteringen, vil det være muligt at finde yderligere information.

For at ændre dato, tidspunkt eller lignende for transport kan du klikke på "Vis alternativer" ud for hver enkelt transport-element længere oppe på siden. Her vil du eksempelvis kunne filtrere på selskab, ankomst destination, pris og lignende, så du kan finde det der netop passer dig.

Ja. Vi tager ingen yderligere gebyrer for vores produkt. En god rejse starter allerede ved bookingen, og vi forsøger derfor heller ikke at gøre det besværligt, ved at kræve ekstra betaling for standard services. Bemærk dog at priserne somme tider fluktuerer for flytransport, og der kan komme prisændringer. Dette vil dog altid tydeligt angives før en eventuel betaling.

Hvis du ønsker at annullere din rejse, så skal du kontakte de individuelle firmaer for transport og hotel direkte. I de fleste tilfælde er det ikke muligt at annullere en rejse og få pengene tilbage. Vi sender dog alle detaljer omkring din transport og ophold, og er gerne behjælpelig med kontakten imellem i enhver situation.

Tryp.com er ekstremt forsigtig når vi vælger vores samarbejdspartnere indenfor transport og hoteller. Vi arbejder kun sammen med respekterede og troværdige firmaer, såsom Booking.com, således at du får en sikker rejse.

Når du har valgt en rejse, så skal du indtaste de påkrævede informationer på vores booking-side for at fortsætte. Her skal du have dit pas eller nationale identitetskort klar. Vi har brug for denne information, så vi kan booke din rejse for dig. Vi har ligeledes brug for din e-mail, så vi kan sende dine boarding pas og købsbekræftelse. Ønsker du at medbringe yderligere bagage, så kan det ligeledes vælges i dette trin. Herefter har du mulighed for at betale for rejsen gennem vores sikre transaktionsvindue. Tryp.com gemmer ikke betalingsinformationer, og al kommunikation foregår gennem en sikker forbindelse. Når transporten er betalt, så har du mulighed for at købe de foreslåede hoteller gennem vores samarbejdspartner, Booking.com

Hvis du er blevet notificeret omkring en aflysning af din transport, så kontakt os venligst med det samme. Vi er her for at hjælpe dig, og vil gerne stå for kontakten mellem dig og transportvirksomheden, således at der kan findes en god løsning for alle parter hvis nødvendigt.

Det er påkrævet at du medbringer dit nationale identifikationskort eller pas på din rejse.

Når vores algoritme sammensætter rejser gør den ud fra information om tilpas tid i hver by. Ikke for kort tid til at du ikke kan nå at se hvad du vil, og ikke for lang tid til at du begynder at kede dig. Når du har gennemført din reservation, så kan du begynde at planlægge hvad du ønsker at se i de specifikke byer. Du er velkommen til at se vores anbefalinger, eller at kontakte os for forslag.

Vores rejser har to muligheder: Med overnatning eller uden overnatning. Transport vil alle inkludere alle fly, tog og busser - foruden eventuelt transport fra lufthavn til hotel samt taxa-kørsel. Overnatning referer til indkvartering under opholdet, for alle personer der er med på rejsen. Mad er ikke inkluderet medmindre andet er angivet.